Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Unternehmen: BlitzMöbelpacker24

Inhaber und datenschutzrechtlich Verantwortlicher: Husain Mustafa

Anschrift: Pernerstorfergasse 94/39, 1100 Wien, Österreich

Telefon: +43 664 4391295

E-Mail: office@blitzmoebelpacker24.at

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO, des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir im Zusammenhang mit unserer Website, Anfragen, Angeboten und Aufträgen verarbeiten.

3. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website können technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet werden. Dazu zählen insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Referrer-URL sowie Zugriffsstatus.

Die Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, die Systemsicherheit zu gewährleisten und Missbrauch oder technische Störungen zu erkennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt.

Hostinganbieter: beim Hosting-Anbieter, über den diese Website bereitgestellt wird (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO)

Speicherdauer der Server-Logfiles: in der Regel 14 Tage

Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit dies zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder über einen sonst angebotenen Kommunikationsweg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten – insbesondere Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage, Abhol- und Zieladresse, gewünschter Termin sowie Angaben zum Leistungsumfang – zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Anfrage nicht zu einem Vertrag führt, kann die weitere Aufbewahrung für einen angemessenen Zeitraum auf unserem berechtigten Interesse an der Dokumentation geschäftlicher Kommunikation und der Abwehr von Rechtsansprüchen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

Regelfrist bei Anfragen ohne Vertragsabschluss: 6 Monate

5. Angebot, Besichtigung und Vertragsabwicklung

Zur Erstellung eines Angebots, zur Terminplanung sowie zur Durchführung von Möbelpacker-, Umzugs-, Transport-, Räumungs- und Entrümpelungsaufträgen verarbeiten wir – je nach Auftrag – Stamm- und Kontaktdaten, Rechnungsdaten, Abhol- und Zieladressen, Angaben zu Zufahrt, Stockwerk, Lift, Haltezone, Umfang und Art der Gegenstände sowie sonstige für die Leistung erforderliche Informationen.

Wenn Sie uns freiwillig Fotos oder Videos von Räumen oder Gegenständen übermitteln, werden diese ausschließlich zur Einschätzung des Leistungsumfangs, zur Angebotserstellung, zur Dokumentation oder zur Bearbeitung eines Schadenfalls verwendet. Übermitteln Sie keine Aufnahmen, auf denen unbeteiligte Personen oder nicht erforderliche sensible Informationen erkennbar sind.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Vertrags- und Rechnungsunterlagen werden grundsätzlich bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, regelmäßig sieben Jahre, aufbewahrt. Eine längere Aufbewahrung kann zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sein.

6. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, auf Grundlage eines berechtigten Interesses oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Mögliche Empfänger sind insbesondere:

IT-, Hosting- und Wartungsdienstleister,

Steuerberatung, Buchhaltung, Banken und Zahlungsdienstleister,

Versicherungen und Sachverständige bei Schadenfällen,

im Einzelfall eingesetzte Transport-, Montage- oder Entsorgungspartner, soweit dies für den Auftrag erforderlich und zulässig ist,

Behörden, Gerichte und sonstige öffentliche Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden – sofern erforderlich – Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

7. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website kann Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Technisch unbedingt erforderliche Cookies dürfen eingesetzt werden, soweit sie für die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion der Website notwendig sind. Rechtsgrundlage ist § 165 Abs. 3 TKG 2021 sowie – soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Alle nicht technisch erforderlichen Cookies und vergleichbaren Technologien, insbesondere für Statistik, Marketing, externe Medien oder Nutzerprofilbildung, werden erst nach Ihrer aktiven Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlage ist § 165 Abs. 3 TKG 2021 in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ im Cookie-Banner widerrufen oder geändert werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Tatsächlich eingesetzte Cookies: technisch notwendige Session- und Einwilligungs-Cookies (eigene Website); optional nach Einwilligung Google Analytics 4 bzw. Google Tag Manager (Google Ireland Limited)

8. Externe Dienste und Inhalte

Externe Dienste, die nicht für den technischen Betrieb der Website erforderlich sind, werden nur nach Ihrer Einwilligung geladen. Wenn dabei Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, informieren wir gesondert über die eingesetzten Garantien und die damit verbundenen Risiken.

Eingesetzte externe Dienste: Google Analytics 4 / Google Tag Manager (Google Ireland Limited) – nur nach Einwilligung unter „Statistik“; WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited) – nur bei direkter Kontaktaufnahme über den bereitgestellten Link

9. Direkte Kommunikation über Messenger oder soziale Medien

Wenn Sie uns über einen von uns angebotenen Messenger- oder Social-Media-Kanal kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet. Dabei können die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformanbieters zusätzlich gelten. Bitte übermitteln Sie über solche Dienste keine besonders vertraulichen Informationen.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen, etwa zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

11. Ihre Rechte

Ihnen stehen – abhängig von den gesetzlichen Voraussetzungen – insbesondere folgende Rechte zu:

Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten,

Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,

Löschung Ihrer Daten,

Einschränkung der Verarbeitung,

Datenübertragbarkeit,

Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruhen,

Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an office@blitzmoebelpacker24.at. Zur Vermeidung unberechtigter Auskünfte können wir einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei uns oder bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren:

Behörde: Österreichische Datenschutzbehörde

Anschrift: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Österreich

E-Mail: dsb@dsb.gv.at

Website: https://www.dsb.gv.at

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Die Datenübertragung über die Website sollte verschlüsselt mittels TLS/SSL erfolgen.

14. Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste oder die Rechtslage ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Website abrufbar.